FICHE MÉTIER : RESPONSABLE E-COMMERCE H/F
IA GENERATED
Présentation du métier
Le responsable e-commerce développe les activités commerciales numériques de l'aéroport. Il contribue à l'amélioration de l'expérience client tout en participant à la génération de revenus complémentaires grâce aux services digitaux.
Missions principales
Développement des ventes en ligne
• Développer les offres commercialisées sur internet.
• Optimiser les performances commerciales des plateformes numériques.
• Suivre les indicateurs de performance.
Pilotage des outils digitaux
• Administrer les plateformes de vente en ligne.
• Participer à l'évolution fonctionnelle des outils.
• Coordonner les prestataires techniques.
Marketing digital
• Mettre en œuvre les actions de promotion.
• Développer la visibilité des offres.
• Suivre les comportements clients.
Analyse et reporting
• Produire les analyses de performance.
• Identifier les leviers de développement.
Compétences clés
Compétences techniques
• Commerce digital.
• Marketing numérique.
• Analyse de données.
• Gestion de projet.
• Outils web et e-commerce.
Qualités attendues
• Créativité.
• Sens commercial.
• Organisation.
• Esprit d'analyse.
• Réactivité.
Conditions d'accès et prérequis
Formation
• Bac +3 à Bac +5.
• Commerce, marketing ou digital.
Expérience
• Expérience dans le e-commerce ou le marketing digital.
Mobilité et perspectives d'évolution
Évolutions possibles
• Responsable marketing.
• Responsable développement commercial.
• Responsable expérience client.
• Direction commerciale.