Agent d'Escale Commerciale (H/F)
Offre rattachée à l'AéroportPoitiers-Biard
L'aéroport de Poitiers Biard recherche
un(e) Agent d'Escale Commerciale
Géré, depuis le 1er janvier 2013 par le groupe VINCI Airports, l’aéroport de Poitiers-Biard a accueilli 118000 passagers en 2017. Desservi par les compagnies HOP! et RYANAIR, l’aéroport propose à la fois des lignes régulières et saisonnières. Toute l’année, des liaisons vers Londres et Lyon sont opérées. Sur la saison estivale, l’aéroport propose également des vols directs vers la Corse, l’Ecosse ainsi que des vols charters mis en place par des tour-opérateurs.
ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE À POURVOIR :
Activités d'accueil, d'enregistrement et de suivi client :
- Accueil des passagers (hall, comptoir d'information, piste, arrivée).
- Préparation du vol à l'enregistrement.
- Gestion de l'enregistrement des passagers et des bagages.
- Gestion de la fin de vol (heure limite d'enregistrement) et de la clôture du vol.
- Traitement des conséquences commerciales des irrégularités d'exploitation (retards, annulations, surréservations).
- Contrôle des visas, passeports, rapprochement documentaire.
Activités d'embarquement / débarquement :
- Réalisation des annonces sonores.
- Organisation de l'embarquement des passagers et rapprochement documentaire.
- Accueil des passagers à l'arrivée.
- Traitement des passagers à particularités (PHMR, UM …).
Formations obligatoires :
Compétences linguistiques et professionnelles :
HORAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :
Les CV et lettres de motivations sont à envoyer à l’adresse suivante : y.haouas@nantes.aeroport.fr
