Agent d'Escale Aéroport Vente (H/F)

Mis en ligne le 06.02.2018

Offre rattachée à l'Aéroport Caen - Carpiquet

La SAS aéroport de Caen Normandie recherche, un

AGENT D'ESCALE AEROPORT VENTE (H/F)

Missions :

  • Assurer l’accueil et le conseil clients, vente de vols secs,
  • Suivre l’après-vente pour les compagnies aériennes représentées sur l’aéroport,
  • Gérer les irrégularités d’exploitation (litiges commerciaux clients, déroutement, annulation, perte de bagage…),
  • Coordonner l’assistance commerciale liée :
    • aux passagers (enregistrement, embarquement, débarquement, règles de sûreté),
    • à l’équipage et à l’avion (documents de vols, météo, plan de chargement, demande de prestations diverses),
  • Assurer, en complément, l’assistance aux compagnies : redevances aéronautiques, carburant (formation sur site),
  • Participer au respect des procédures générales d’exploitation (certification, audit, client mystère).

Profil :

  • Formation BTS Tourisme,
  • Expérience professionnelle exigée de 5 ans minimum en vente ou agent en aéroport,
  • Bonne maîtrise des DCS en aéroport (AMADEUS),
  • Bonne pratique de l'Anglais,
  • Grande disponibilité, travail en horaires postés et week-end,
  • Esprit de décision et maitrise de soi, réactivité face aux diverses situations rencontrées,
  • Sens commercial, rigueur et organisation, aptitude au travail en équipe,
  • Casier judiciaire vierge pour l’obtention du titre de circulation aéroportaire.

Autres informations :

  • Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDD d’une durée de 1 an à pourvoir au plus vite.
  • Convention collective applicable : CCNTA-PS,

 

Envoyer CV, lettre de motivation et photo dans les plus brefs délais à :

AEROPORT DE CAEN NORMANDIE
Maryline HAIZE-HAGRON
Directeur
Route de Caumont
14650 CARPIQUET

Ou par mail à : Mme Fanny MOLIN -  Chef d’escale :  fmolin@caen.cci.fr

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Union des Aéroports Français (UAF)

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75015 Paris
Tél. : 01 40 65 98 68
Fax : 01 47 34 16 07
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